2022年8月10日受疫情的影響，新疆各地州陸續(xù)按下暫停鍵，開啟臨時(shí)性靜態(tài)管理，居民采取居家隔離模式，店內(nèi)住店人員開啟駐店隔離的模式，但這現(xiàn)狀并不影響解放新疆店積極應(yīng)對(duì)開展各項(xiàng)工作。
居家、駐店隔離期間，各部門積極利用有限條件完成居家辦公，每天利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)召開晨會(huì)，對(duì)各地區(qū)疫情管控措施做跟進(jìn)了解，每天進(jìn)行工作任務(wù)劃分，同時(shí)制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃開展產(chǎn)品知識(shí)及維修技能的培訓(xùn)工作，借助這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，提高店內(nèi)工作人員業(yè)務(wù)水平。
銷售部能夠進(jìn)行人員流動(dòng)的區(qū)域積極進(jìn)行市場走訪，不能進(jìn)行人員流動(dòng)的區(qū)域，安排銷售顧問及信貸專員積極與老客戶聯(lián)系，了解車輛運(yùn)行情況，針對(duì)貸款客戶積極溝通，聯(lián)系還款困難的卡友，協(xié)助他們辦理紓困業(yè)務(wù)；針對(duì)待提車客戶，積極溝通，做好客戶疏導(dǎo)，減少客戶對(duì)無法及時(shí)提車產(chǎn)生的抱怨；通過網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)積極開展網(wǎng)絡(luò)直播及店內(nèi)視頻拍攝宣傳工作，讓卡友足不出戶了解到意向車型；截止8月14日已累計(jì)完成3場直播，5個(gè)短視頻拍攝及發(fā)布，新增各類新媒體客戶信息16組，均已完成客戶跟進(jìn)工作，待疫情結(jié)束后邀約客戶到店。
服務(wù)部為做好卡友車輛售后保障工作，積極與社區(qū)做好溝通報(bào)備工作，針對(duì)應(yīng)急保障車輛，無法正常行駛車輛，常規(guī)保養(yǎng)車輛，開展正常維修，由于目前無法外出救援，服務(wù)顧問與所有待修車輛車主進(jìn)行溝通聯(lián)系，邀請(qǐng)卡友將車輛開到公司門口進(jìn)行維修。
疫情嚴(yán)峻，解放新疆店全體員工將繼續(xù)有計(jì)劃地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好卡友售后保障工作。打鐵還需自身硬，解放新疆店將利用這一時(shí)間積極開展理論與實(shí)踐培訓(xùn)，提高員工綜合業(yè)務(wù)水平。疫情防控人人有責(zé)，解放新疆店全體員工將與您共同攜手，共克時(shí)艱。
